COORDINADOR DE OPERACIONES PROPÓSITO: Coordinar las actividades y recursos para gestionar una operación segura y eficiente, trabajando bajo directrices claras para ayudar a alcanzar los estándares operativos establecidos tanto por DHL como por los clientes. FUNCIONES Tener un claro entendimiento de los Objetivos y KPIs aplicables a su rol y a su equipo. Comunicar los objetivos de eficiencia, horas directas y productividad a su equipo, asegurando que tengan un claro entendimiento de lo que se espera de ellos (incluyendo nuevas contrataciones). Tener una agenda organizada de tareas diarias y dar seguimiento a su cumplimiento. Gestionar el equipamiento y al personal del Site, coordinando las actividades diarias según la planificación de recursos. Hacer seguimiento al desempeño diario del equipo e individual, analizando datos e indicadores. Revisar instrucciones de trabajo según la frecuencia o necesidad. Asegurar que el equipo esté debidamente entrenado según el plan y la matriz de capacitación. Organizar cursos de formación específicos según la necesidad para el equipo y/o colaboradores que se desvíen de los estándares. Preparar y ejecutar rutinas de agenda (PDs, entregas, reuniones, retroalimentaciones, revisión de indicadores, capacitaciones, Gemba, etc.). Identificar y documentar causas de desviaciones, mejores prácticas y oportunidades de mejora, apoyando su implementación y registrando avances. Participar en programas de reconocimiento y fomentar la participación del personal, seleccionando colaboradores destacados. Supervisar y desarrollar al equipo según sus necesidades o planes de carrera. Controlar y mejorar la productividad, asegurando calidad y seguridad. Supervisar la precisión del inventario almacenado. Reportar y solucionar novedades en procesos operativos. Mantener orden en el lugar de trabajo. Gestionar el uso y mantenimiento del equipamiento. Atender a clientes en el piso de trabajo cuando sea requerido. Gestionar acciones del personal junto con su jefe (vacaciones, sanciones, contrataciones, etc.). Realizar otras tareas que su jefe determine convenientes. Dar seguimiento a los requerimientos de la DIAN, INVIMA e ICA en depósitos habilitados y Zonas Francas, si aplica. J-18808-Ljbffr