🧩 Bilingual Sales Agent – Catalog Sales (Inbound) 📍 Ubicación: Barranquilla, Colombia 🕒 Horario: Turnos rotativos de 9 horas entre las 8:30 a.m. y 7:30 p.m. CST ¿Tienes pasión por las ventas y el servicio al cliente? ¿Hablas inglés a un nivel avanzado (C1)? ¡Esta oportunidad es para ti! 🚀 ¿Qué harás en este rol? - Atender llamadas entrantes para ventas de catálogo. - Ofrecer un servicio excepcional que fomente la fidelización y atraiga nuevos clientes. - Gestionar llamadas eficientemente (82% del tiempo conectado al teléfono). - Aplicar rebuttals estratégicos (mínimo 3 por llamada) para resaltar el valor de la membresía. - Cumplir 7 KPIs clave, incluyendo: - Tasa de cierre mínima del 72% - Meta de membresías cerradas del 42% - Garantía de reemplazo del 25% - Venta de productos Private Vault (meta 2.0%) - Promedio de $85 USD por llamada 💼 Perfil que buscamos - Bachiller graduado - Nivel de inglés: 8.0 – 9.0 (fluido) - Experiencia en ventas telefónicas o atención al cliente - Excelentes habilidades para controlar llamadas y cerrar ventas - Capacidad para manejar al menos 4 llamadas por hora y 40 al día - Enfoque estratégico para upselling y manejo de objeciones - Conocimiento de sistemas de pedidos y promociones es una ventaja 💸 Beneficios y comisiones - $1 USD por hora trabajada si alcanzas el 70% de cierre mensual - $1 USD por membresía vendida - Bonificaciones (Spiff) de hasta $65 USD por semana, sujetos a desempeño y métricas - Ingreso mensual promedio por comisiones: entre $230 y $260 USD adicionales (aplican cargas prestacionales)