Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página. Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nível. Descripción de puesto: Job Summary Responsibilities: Troubleshoots and resolves customer problems via phone or remote capabilities. Responsible for meeting established individual and team performance targets including: service level, resolution, productivity, and quality standards. Maintains up-to-date knowledge of products, services, and resource materials to provide adequate support and accurate information to customers. Adheres to established attendance and punctuality guidelines. Qualifications: Typing skills (minimum of 35 wpm) - Preferred Computer hardware and software knowledge including the installation, removal, and troubleshooting of software, printers, scanners, scales, peripheral components, network configurations, and databases - Preferred Excellent written and verbal communication skills - Preferred Ability to work flexible shift hours, up to 5 days per week Minimum of 3 months helpdesk/call center experience Grade: 008 Must be available to work Monday through Friday in rotating shifts from 5:00 a.m. to 1:00 a.m. (100% remote work). Tipo de empleado: Permanente UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.