Objetivo del cargo: Asegurar la continuidad y calidad en el proceso de atención a los pacientes, realizando un acompañamiento proactivo a través de gestiones telefónicas. Esto incluye el contacto regular con los pacientes para verificar su evolución, resolver dudas, coordinar citas, recordatorios de tratamientos o consultas, y brindarles el soporte necesario en su proceso de recuperación o seguimiento. Algunas funciones a desarrollar -Seguimiento a la adherencia al tratamiento, de acuerdo a la programación asignada -Realizar el ingreso de pacientes al programa de pacientes, garantizando que cuenta con consentimiento informado -Realizar los informes necesarios para el buen funcionamiento del programa, de acuerdo a solicitud del lider -Registrar y mantener actualizada la información en la aplicación web del programa Lo que aportarás: Habilidades Técnicas: Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint). Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM. Conocimiento del sistema de salud colombiano. · Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para educar y orientar a pacientes y sus familiares. · Conocimientos Específicos: Conocimiento en gestión de barreras de acceso. Apoyo a pacientes en educación para navegar el sistema de salud. · Atributos Personales: Proactividad: Capacidad para anticipar necesidades y actuar de manera autónoma. Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con colegas y otros profesionales de la salud. Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente. Actitud Comercial: Enfoque orientado al cliente y a la satisfacción del paciente. Empoderamiento: Sentido de responsabilidad y toma de decisiones con confianza. Conocimiento y Aptitud para Atención en Salud: Conocimientos sólidos en cuidados de salud y capacidad para aplicarlos en la práctica. Buena Actitud y Disposición para Aprender y Trabajar: Deseo constante de aprender y mejorar en el ámbito profesional. Lo que ofrecemos: En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir: -Salario: $1'685.620 + auxilio de movilidad+ todas las prestaciones de ley -Horario : lunes a viernes franja laboral de 07:00am a 06:00pm (dentro de esta franja se programan 46 horas semanales) sábados ocasionalmente hasta mediodía (En caso de requerirse) -Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley) -Modelodetrabajo; Presencial norte de la ciudad de Bogotá en la calle 102 #17a 61 Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Quiénes somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. ¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente). #J-18808-Ljbffr