Aufgaben: Individuelle Betreuung eines festen Kundenstamms / Aufzugportfolios Strategische Ausrichtung zusammen mit Kunden Bearbeitung von Kundenaufträgen und Weitergabe an Auftragserfassung in Salesforce Cases Pro-aktives LifeCycle Management (Koordinierung von Serviceaufträgen, Mängel- und Fristenmanagement zur Störungsbeseitigung, Angebote einholen, vergleichen & bewerten) Verantwortlichkeit Datenaktualität und -pflege im CRM System Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Servicedienstleistern und Betreibern von Aufzugsanlagen Erstellung von Wartungsausschreibungen und Festpreisangeboten Fachliche und Rechnerische Prüfung von Rechnungen Account und Portfolio Wachstum sicherstellen aus aktiven Kundenvorgängen Jährliches Budgetgespräch durchführen Kundenbesuche und Deeskalationsmanagement Minimale Anforderungen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Berufserfahrung unbedingt notwendig MS-Office-Kenntnisse Gute Deutschkenntnisse (Englisch nicht erforderlich!) Optional: Erfahrung in Salesforce (kein Muss) Weitere Infos: Branche des Arbeitgebers: Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung) Arbeitszeit: Vollzeit Befristung: Unbefristete Beschäftigung Einsatzorte: 10963 Berlin Vergütung: Festgehalt pro Monat von 3.000,00 bis 3.500,00 EUR #J-18808-Ljbffr