Auxiliar de Servicio y Experiencia al Cliente Palabras clave: Auxiliar de Servicio al Cliente Asistente de Atención al Cliente Representante de Servicio al Cliente Atención al Cliente PQRSF Satisfacción del Cliente Soporte al Cliente En nuestra empresa, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Este rol, también conocido como Asistente de Atención al Cliente o Representante de Servicio al Cliente, es fundamental para asegurar que nuestros clientes reciban el soporte necesario y se sientan valorados. Si cuentas con formación técnica o tecnológica en administración de empresas, servicio al cliente o afines y estás listo para contribuir a la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades: Atender y canalizar los requerimientos de los clientes. Gestionar solicitudes de PQRSF (Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y Felicitaciones). Proveer información precisa sobre nuestros productos o servicios. Brindar soluciones efectivas a las necesidades y quejas de los clientes. Asegurar una experiencia memorable para el cliente. Requerimientos: Técnico o tecnólogo en administración de empresas servicio al cliente o carreras afines. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas de manera proactiva. Experiencia previa en atención al cliente es deseable. Orientación al cliente y habilidades interpersonales. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Call center tele mercadeo BPO y afines Ventas Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Manejo de PQRSF Software CRM Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Resolución de problemas Empatía