**ROOTS LOGISTICS S.A.S.**: - Ubicación: Medellín, Colombia_ - Modalidad: Presencial y Remota (según necesidad operativa)_ - Cargo: Analista de Tracking and Tracing_ - Salario: $4.200.000 mensuales_ **Descripción del cargo**: Buscamos un profesional dinámico, organizado y con excelentes habilidades de comunicación para desempeñarse como **Analista de Tracking and Tracing**, encargado de monitorear en tiempo real nuestras operaciones logísticas, garantizar el control de rutas y mantener una comunicación constante con operadores y clientes. **Funciones principales**: - Hacer seguimiento al estado y ubicación de envíos nacionales e internacionales. - Registrar eventos de seguimiento en las plataformas designadas. - Comunicarse con transportistas y clientes para reportar novedades. - Solucionar incidentes relacionados con la trazabilidad de los servicios. - Elaborar informes operativos y de gestión de seguimiento. **Requisitos**: - Técnico, tecnólogo o profesional en logística, comercio exterior o carreras afines. - Mínimo 1 año de experiência en seguimiento logístico, call center o servicio al cliente. - Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas logísticas. - Inglés básico-intermedio (deseable). - Habilidades de comunicación, organización y orientación al detalle. **Ofrecemos**: - Contrato directo con ROOTS LOGISTICS. - Modalidad flexible (presencial y remota). - Salario competitivo**:$4.200.000 mensuales**. - Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo Puede trasladarse/mudarse: - Medellín, Antioquia: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio) Experiência: - Logistica y seguimiento: 1 año (Obligatorio) Idioma: - Inglés (Obligatorio)