Descripción del Puesto El análisis de incidentes es el corazón de nuestro trabajo. Nuestra empresa busca a un profesional con experiencia en investigación y análisis de problemas complejos. En este rol, tú serás responsable de investigar y analizar los incidentes para determinar sus causas raíz. Esto implicará recopilar información de diversas fuentes, como reportes de errores, comunicaciones con clientes, y otros recursos pertinentes. Tú debes utilizar herramientas y técnicas analíticas avanzadas para identificar tendencias, patrones y relaciones entre los datos. La colaboración con equipos interfuncionales y la participación activa en reuniones y discusiones son fundamentales para obtener una comprensión clara de las causas subyacentes y trabajar juntos hacia soluciones efectivas. Se requiere: Investigar y analizar problemas complejos utilizando metodologías y herramientas adecuadas. Recopilar y analizar datos de diversas fuentes, incluyendo reportes de errores, comunicaciones con clientes y otros recursos relevantes. Identificar patrones, tendencias y relaciones entre los datos. Colaborar con equipos interfuncionales y participar activamente en reuniones y discusiones. Comunicar resultados y recomendaciones de manera clara y concisa a diferentes audiencias. Mantener confidencialidad y seguridad de la información. La experiencia anterior en roles similares es requisito indispensable. Beneficios: Desafío continuo e innovador. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal. Equipo amigable y dinámico. Flexibilidad laboral y política de bienestar positiva. Si estás dispuesto a enfrentar nuevos retos, mejorar tus habilidades y conocimientos, y contribuir a un equipo dedicado, ¡esta puede ser tu oportunidad ideal! Agradecemos tu interés en esta oportunidad laboral. ¡Esperamos contar contigo!