Busca un desafío en atención al cliente Ayudamos a las personas a encontrar soluciones efectivas y oportunas. - Estás buscando una oportunidad de crecimiento profesional y desarrollar tus habilidades en atención al cliente. Estás motivado por la idea de ayudar a las personas y proporcionarles apoyo en momentos difíciles. Tu misión es brindar asistencia a los clientes, escuchando sus necesidades y preocupaciones, y ofreciendo soluciones creativas y personalizadas que satisfagan sus expectativas. 1. Responsabilidades del puesto: 2. Tienes experiencia en atención al usuario y atendiendo PQRS, este desafío laboral es para ti: 3. Requisitos: - Formación: Debes contar con Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales y/o administrativas o ser estudiante de IV semestre en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ciencias Económicas o Financieras. - Experiencia: Mínimo un año en actividades relacionadas con atención al usuario de manera presencial, manejando masividad, experiencia en radicación de PQRS y gestión documental. - Funciones clave: - Brindar una atención amable, cálida y tolerante a los usuarios que se acercan al CAU o red de atención de cades, con el objeto de recepcionar y orientar sobre los PQR'S inherentes que ostentan, en relación con la prestación del servicio público de aseo, de la zona atendida. - Efectuar seguimiento diario a las constancias radicadas (peticiones, reclamos o recursos) tanto en centro de atención de LIME S.A., como en los demás operadores. - Llevar a cabo la apertura, cierre y pausas en el aplicativo digiturno y/o similares, para el llamado de usuarios. - Beneficios: - Salario: $1.570.895 con todas las prestaciones de ley + Auxilio de Transporte - Beneficios corporativos: Contrato directo con la compañia, estabilidad laboral, seguro de vida, bono de utiles escolares, bono navideño. - Horario: Presencial lunes a viernes de 7:00 am a 4:20 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm Si tienes interés y cuentas con la experiencia laboral solicitada no dudes en postular tu hoja de vida.