En IDAE Soluciones SAS, nos encontramos en la búsqueda de consultores para la implementación y soporte de nuestra solución software de gestión de mantenimiento (SAMM).Buscamos personas que cuenten con excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, que posean un pensamiento lógico y dominio en el análisis de requerimientos. Además, es indispensable que cuenten con experiência en atención al cliente para establecer empatía con los usuarios y mantener una actitud amable y respetuosa en todo momento. **PERFIL REQUERIDO**: Formación técnica, tecnológica o estudiante de 6° semestre en las siguientes áreas: Ingeniería Industrial, Mecánica o de Sistemas. **EXPERIENCIA**: Mínimo un año de experiência en consultoría de aplicaciones empresariales o en roles similares que impliquen interacción con clientes, con conocimientos en bases de datos (SQL) y un nível básico-intermedio de Excel. **FUNCIONES PRINCIPALES A EJECUTAR**: - Brindar asesoría a nuestros clientes para la implementación de nuestras soluciones de software, adaptándolas a sus necesidades específicas. - Capacitar a los usuarios, tanto de forma presencial como remota, para garantizar un uso efectivo y eficiente del sistema. - Proporcionar soporte técnico de alta calidad y resolver cualquier inconveniente relacionado con nuestras aplicaciones web para satisfacción de nuestros clientes. - Realizar análisis de requerimientos del cliente y documentarlos de manera precisa y oportuna. - Realizar pruebas de las mejoras implementadas en la plataforma, asegurando su funcionamiento óptimo. - Interactuar con los clientes de manera profesional, amigable y comprensiva, comprendiendo y atendiendo sus necesidades de manera efectiva. **MODALIDAD DE CONTRATO**: Prestación de servicios (Presencial) **UBICACIÓN**: Bogotá Tipo de puesto: Tiempo completo