Te estamos buscando para que lideres la estrategia global de comunicaciones con foco en la adquisición, retención y reactivación de couriers. En este rol eres responsable de liderar equipos locales de marketing y stakeholders para optimizar estrategias de comunicación. Creas nuevos flujos de comunicación en Braze y Analizas el desempeño de campañas de CRM e identificas oportunidades de mejora y eficiencia. También ejecutas procesos de segmentación, análisis de cohortes y automatización de flujos de comunicación. Trabajas en conjunto con equipos de Brand y Data Science para el diseño y optimización de campañas. Apoyas la adquisición de datos y desarrollo de insights estratégicos para la toma de decisiones. Documentas procesos y das mantenimiento a dashboards e informes clave. Colaboras con Data Engineers para escalar y automatizar procesos. Por último, propones y construyes nuevos segmentos y modelos de agregación a partir de hallazgos analíticos. Responsabilidades: - Crear nuevos flujos de comunicación en Braze - Analizar el desempeño de campañas de CRM e identificar oportunidades de mejora y eficiencia - Coordinar con equipos locales de marketing y stakeholders para optimizar estrategias de comunicación - Crear, automatizar y mantener reportes e informes en herramientas de visualización como Power BI o Google Sheets - Ejecutar procesos de segmentación, análisis de cohortes y automatización de flujos de comunicación - Trabajar en conjunto con equipos de Brand y Data Science para el diseño y optimización de campañas - Apoyar la adquisición de datos y desarrollo de insights estratégicos para la toma de decisiones - Documentar procesos y dar mantenimiento a dashboards e informes clave - Colaborar con Data Engineers para escalar y automatizar procesos - Proponer y construir nuevos segmentos y modelos de agregación a partir de hallazgos analíticos Requisitos: - Profesional en Ingeniería, Administración, Economía o carreras afines - Experiencia de 2 a 3 años en roles similares (CRM, Analítica, Marketing Digital, Growth) - Dominio intermedio de SQL y Excel - Conocimiento intermedio en herramientas de visualización como Power BI - Experiencia con herramientas de automatización y CRM como Braze (y liquid code) - Conocimiento básico de Python o Airflow es un plus - Perfil analítico, proactivo y con alta capacidad de aprendizaje - Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo - Mentalidad de mejora continua, resiliencia y orientación a resultados