Descripción del Puesto Buscamos a un especialista en comunicaciones y servicios al cliente para apoyar a clientes y potenciales clientes en Bogotá, CO. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las interacciones con los clientes a través de correo electrónico y redes sociales, asegurando que se ofrezcan nuestros servicios a clientes potenciales. Responsabilidades Clave - Gestionar y responder a todos los correos electrónicos recibidos a través del correo de la empresa. - Canalizar las solicitudes según el departamento que debe responder a la necesidad del cliente. - Promover nuestros servicios de idiomas. - Ofrecer nuestros servicios a clientes potenciales interesados en lo que ofrecemos. - Monitorear y responder mensajes enviados a nuestras cuentas de redes sociales. - Ofrecer nuestros servicios a los clientes o potenciales clientes que contactan a través de redes sociales. - Canalizar las quejas y realizar un seguimiento del estado y resolución de cada una. - Brindar atención personalizada a agencias, referidos y estudiantes referidos. - Realizar tareas de gestión y administración diarias. Requisitos - Manejo de computadoras y conocimiento de plataformas de redes sociales. - Fluidez en español e inglés; francés es una ventaja. - Requisito mínimo de educación: Diploma de secundaria. - Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. - Conocimiento en herramientas digitales de marketing y CRM será valorado. - Pasión por la educación y el servicio. Beneficios Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en comunicaciones y servicios al cliente, trabajando en un equipo dinámico y apasionado. Otras Oportunidades Si estás interesado en esta oportunidad, no dudes en postular. Estamos ansiosos por recibir tu aplicación y discutir cómo puedes contribuir a nuestro equipo.