Sobre nosotros En Foundever™, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (CX). Con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan. Nuestros Valores Fundamentales: Creatividad : Hazlo simple, lidera el cambio. Compromiso : Apunta a lo mejor, impacta para el bien. Conexión : Comparte experiencias, crece juntos. Beneficios que te Ofrecemos: Bono de Alimentación Mensual : ¡Disfruta de una tarjeta Sodexo por valor de COP$100,000! Servicio de Citas Médicas : Accede a 1doc3 para citas el mismo día sin costo adicional, con opciones para visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades. Bono por Antigüedad : Celebra tu primer aniversario con un bono único de COP$200,000. Días Libres Pagados : Después de un año, recibirás dos días libres pagados adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año. Descripción del puesto Estamos buscando un representante bilingüe (español e inglés) para brindar un soporte al cliente de clase mundial y mejorar la satisfacción del cliente. Requisitos Principales: Tener al menos 18 años Diploma de Bachillerato Residir en Bogotá Disponibilidad para trabajar en la sede de Calle 165#45-46 Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo válido Habilidades Requeridas: Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés Capacidad para comunicarse de manera efectiva y clara Estilo de comunicación positivo y diplomático Habilidades de Servicio al Cliente: Fuerte orientación al servicio al cliente Empatía y capacidad para generar confianza con los clientes mediante la escucha activa y la comprensión de sus necesidades Habilidades Técnicas: Conocimientos básicos de PC Capacidad para realizar múltiples tareas Habilidad en la entrada de datos precisa Responsabilidades del trabajo Responder llamadas entrantes a las líneas de servicio al cliente Proporcionar asistencia profesional y competente de alto nivel Completar con éxito la capacitación y cumplir con los requisitos de calidad