¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente!Horario:Lunes a Domingo con disponibilidad de 9:00 am a 9:00 pm45 horas a la semana con 1 hora de almuerzoUbicación: Medellín, Antioquia, Colombia - Site Murano (Envigado)Descripción del Puesto: Buscamos un Asesor de Atención al Cliente que será responsable de gestionar tickets a través de voz, correo electrónico y chats en español e inglés. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en equipo. Si te gusta el fútbol, ¡este trabajo es especialmente para ti!Responsabilidades:Gestionar tickets de atención al cliente a través de voz, correo electrónico y chats de manera eficiente y profesional.Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.Escalar casos cuando sea necesario, manteniendo una comunicación constante y efectiva a través de Microsoft Teams.Prepararse para gestionar llamadas en el futuro.Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.Requisitos:Nivel de inglés B2+.Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.Experiencia previa en atención al cliente.Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.Habilidad para manejar herramientas de comunicación, especialmente Microsoft Teams.Beneficios:Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.Entrenamiento y capacitación continua de 9:00 am a 5:00 pm. Completamente paga.Dos días libres a la semana.Salario competitivo.Join the Solvo Wolfpack! #J-18808-Ljbffr