Descripción del Puesto: Cargos como Líder de Cuenta con Moto requieren un horario flexible que puede incluir fines de semana y festivos. La jornada se extiende hasta que termina la operación del cliente, lo que puede durar aproximadamente 8 horas legales. Ubicación: Cali/Yumbo Nivel académico: Estudiantes virtuales de 6° semestre de carrera virtual o Profesionales titulados en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras afines. Experiencia: 2 años como Analista Logístico, Analista de Transporte, líder Logístico, entre otros. En empresas de transporte de mercancías (logística similar a la de nosotros) o en empresas de consumo masivo reconocidas, o empresas del sector retail o ecommerce o startups Entre las responsabilidades del cargo se encuentran: - Garantizar la gestión de las cuentas según estándares para los clientes asignados. - Gestionar la programación y actividades de la logística en la operación y la calidad del servicio de los clientes asignados. - Apoyo en las actividades de la cadena de suministro (embalaje, auditoría de carga) - Control de inventarios en calidad y cantidad. - Garantizar la trazabilidad del manejo de la mercancía. - Planificación del servicio de transporte, dando cumplimiento a los acuerdos de servicio. - Garantizar que las cantidades y número de pedidos sean correctos en las entregas a los transportadores. - Apoyar las actividades diarias de cada vehículo, su conductor y auxiliar de ruta cuando se aplica. - Gestionar PQRS de los clientes - Llevar control y registro en la movilización de los equipos o personal, (reporte telefónico y escrito) - Conocer la norma y los alcances que nos aplica de movilidad, tránsito y transporte - Portar los EPP, carne y uniformes según corresponda, y verificar su uso con los Don Veloces y auxiliares de ruta. - Dar instrucciones completas a los conductores antes de asignar tareas, asegúrese de que cada uno conozca los usos y propiedades de los materiales, herramientas y equipos que maneja. - Llevar registros de las órdenes asignadas y/o creadas y elaborar informes precisos de gestión. - Gestionar y monitorear que la entrega sea dentro de los tiempos de servicio. - Realizar seguimiento a los inconvenientes durante la ruta de distribución de la mercancía. - Revisar y procesar devoluciones de mercancías, en buen estado y mal estado. - Reportar novedades de las rutas al centro de control del cliente asignado - Resolver PQR y reclamaciones derivadas por novedades presentadas por los conductores con el fin de no generar perjuicio en la facturación - Verificación del cumplimiento de estándares de servicio - Apoyo en la generación y carga de guías en el sistema de cliente - Apoyar el control y optimización de los procesos relacionados con la logística. - Apoyar el desarrollo de estrategias para la optimización de los procesos. - Facilitar la comunicación entre departamentos, empresas y clientes. - Reporte de proformas al cliente con el objetivo de que pueda visualizar los costos de su operación - Elaboración y socialización de procesos sustentados con material de capacitación - Participación en reuniones con las diferentes áreas para la creación de estrategias que contribuyan a la operación - Garantizar una cultura organizacional agradable. Salario: Conforme a competencias y experiencia evidenciada en el proceso de selección. PLUS TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY. Se considerará pago de horas extras si supera las 46 horas semanales.