Get Coach Pro- ¿Conoces Envíame? - Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México. - Nuestro propósito es: Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiências extraordinarias. - Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo.Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.¡Te invitamos a vivir la experiência de formar parte de Envíame! **Funciones del cargo**: - ¡Buscamos personas sin amplia experiência! para unirse a nuestra Gerencia de Operaciones con base en Chile, ejerciendo un trabajo hacia México, por tanto, el trabajo será en horario Mexicano. - ¡Valoramos tus ganas de aprender y orientación al servicio!- Aquí, te encargarás de: - Gestionar y controlar solicitudes e incidencias de clientes con diversos proveedores de servicio. - Gestionar información de proveedores de servicio para generar acciones y soluciones. - Recibir ticket y resolver problemas. **Las principales tareas son**: - 2° Utilización de herramientas de comunicación con nuestra plataforma. - 3° Tramitación de documentación presente en los envíos. - 4° Manejar diversas plataformas de operadores de distribución. - 5° Coordinar y gestionar acciones con backoffice de los operadores de distribución. **¿Qué esperamos de ti? **: - Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender. - Que seas proactivo, auto-organizado y que te guste trabajar en equipo. - Que valores el buen ambiente laboral y el trabajo en colaboración. - Foco en la resolución de problemas con clientes. - Se valora experiência previa en relación con el cargo **¿Qué ofrecemos? **: - Trabajo desde casa (Homeoffice). - Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs horario México). - El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana. - Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo. - Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiência constante en este dinámico rubro. - Apoyo al crecimiento personal y profesional. - Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores. - Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, seguro de vida e invalidez, Apps de Meditación, Fitness y asesoría financiera. - Somos la 2da empresa más feliz para trabajar en Chile según Building Happiness 2022 y ¡Te invitamos a vivir la experiência de formar parte de Envíame!- ¡Nos vemos pronto Explorador/a!- ¡Mucho éxito! **Wellness program **Enviame offers or subsidies mental and/or physical health activities. **Pet-friendly **Pets are welcome at the premises. **Fitness subsidies **Enviame offers stipends for sports or fitness programs. **Informal dress code **No dress code is enforced. **Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation. **Remote work policy**: **Locally remote only