Supervisor(a) de Instalaciones - IKEA Envigado En IKEA Envigado estamos en búsqueda de nuestro(a) Supervisor(a) de Instalaciones, quien será: responsable clave en la planeación, ejecución y supervisión de todos los proyectos relacionados con la instalación, diseño y ensamblaje de los productos IKEA en la casa de nuestros clientes y/o destino final. Responsabilidades del cargo: Garantizar que nuestras soluciones de mobiliario y accesorios sean instaladas con precisión y conforme a los estándares de calidad, normativo y diseño de IKEA. Coordinar con proveedores para asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema que surja durante el proceso de instalación. Garantizar la optimización de procesos, la mejora continua y la entrega de un servicio excepcional que refleje los valores y la calidad de IKEA. Controlar e inspeccionar de manera presencial, en casa de los clientes o donde se realice el proyecto, las distintas actividades propias al área de Servicio, relacionadas con armado de productos, instalaciones de cocina, closet o muebles que requieran del servicio de armado. Recopilar, analizar y compartir los KPI de servicios, identificando acciones, soluciones e ideas exitosas, con el fin de utilizarlas para mejorar el negocio. Requisitos: Formación Tecnológica o Profesional en obras, Diseño industrial, Arquitectura o títulos afines al puesto. Experiencia mínima de 1 año en retail en procesos de diseño, instalación y armado de productos y/o sector construcción en procesos de entrega de instalaciones a usuario final. Experiencia en gestión de clientes en el proceso de postventa. Amplio conocimiento en productos de mobiliario y accesorios, incluyendo materiales, características y aplicaciones. Uso básico de sistemas de diseño como Autocad, Revit o relacionados. Condiciones: Horario de centro comercial, 100% presencial, turnos rotativos (apertura, intermedio y cierre) Contrato a Termino Indefinido directamente con IKEA Beneficio de alimentación y otros adicionales de compañía Contar con vehículo propio para realizar desplazamientos a visitas a clientes (se paga auxilio de rodamiento) #J-18808-Ljbffr