Solvo Global está en búsqueda de un/a Representante de Atención al Cliente comprometido/a y con talento para formar parte de nuestro equipo. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y tienes un alto nivel de inglés, ¡esta es tu oportunidad! - ¿Qué harás? - Ser el primer punto de contacto para los clientes y garantizar una atención eficiente. - Resolver inquietudes a través de múltiples canales, con foco en la resolución en el primer contacto. - Mantener registros detallados y colaborar con distintos equipos para asegurar una experiencia integral. - Contribuir activamente al seguimiento de indicadores como NPS y tasa de resolución. - ¿Qué buscamos? - Un año de experiencia en atención al cliente o roles similares. - Nivel C1 de inglés (comunicación oral y escrita). - Habilidad para priorizar, resolver problemas y trabajar con precisión. - Manejo de métricas como Net Promoter Score y resolución en el primer contacto. - Experiencia minima 1 año - Horario - Sábados, domingos y miércoles: 8:00 a. m. - 4:00 p. m. (CST) - Martes: 11:00 a. m. - 7:00 p. m. (CST) - Jueves y viernes: días libres - Si estás listo/a para formar parte de un equipo dinámico y trabajar desde la comodidad de tu casa, esta posición es para ti.