Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos. Administrar y mantener redes LAN/WAN, servidores físicos y virtuales. Gestionar entornos en la nube (Azure, AWS, Google Cloud). Implementar políticas de seguridad informática, respaldo y recuperación de datos. Configurar y gestionar dispositivos móviles corporativos bajo MDM. Monitorear y optimizar la infraestructura tecnológica de la organización. Documentar procedimientos técnicos y capacitar usuarios en buenas prácticas de TI. Colaborar en proyectos de mejora e implementación de nuevas plataformas y servicios tecnológicos.