Resumen del puesto Buscamos un Billing Agent motivado para gestionar los procesos de facturación y pagos para nuestros clientes. Descripción del puesto Como Billing Agent, serás responsable de garantizar la precisión y puntualidad en todas las transacciones de facturación y pago. Responsabilidades clave: Procesar y verificar facturas y pagos de clientes. Resolver consultas relacionadas con facturación y pagos. Mantener registros precisos de todas las transacciones de facturación y pagos. Colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar una facturación y pagos sin problemas. Realizar reconciliaciones periódicas de cuentas y resolver discrepancias. Brindar un excelente servicio al cliente a través de comunicaciones claras y eficientes. Requisitos clave Experiencia previa en facturación y pagos. Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. Conocimientos de Six Sigma para identificar oportunidades de mejora y aumentar la eficiencia operativa. Conocimientos sólidos en el procesamiento de pagos y técnicas de conciliación. Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones basadas en criterio y políticas establecidas. Condiciones La jornada laboral es de tiempo completo, con 2 días de descanso. Se ofrecen beneficios adicionales, incluyendo seguro de salud y oportunidades de crecimiento profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, en el que se valora el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio al cliente.