¡Estamos buscando nuestro próximo/a SOPORTE DE APLICACIONES! En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! Funciones: Administrar el sistema de tickets asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta y escalamiento de incidentes cuando sea necesario. Realizar pre-diagnóstico, clasificación y solución de solicitudes relacionadas con aplicaciones y servicios TI. Brindar soporte técnico remoto y presencial, asegurando la continuidad operativa. Implementar herramientas de monitoreo automatizado y dashboards en tiempo real para el seguimiento de incidentes. Supervisar y mitigar riesgos de ciberseguridad, asegurando el cumplimiento de políticas y normativas. Garantizar accesos seguros y realizar controles de seguridad en servidores y aplicaciones. Requisitos: Educación: Profesional en Ingeniería de sistemas, redes o comunicaciones, o carreras afines Experiencia: Mínima de 2 años en cargos afines. Conocimientos técnicos: Microsoft office Excel avanzado. Idioma: inglés B2. Habilidades clave: Innovación: Genera y promueve ideas creativas, aprovechando opiniones externas para impulsar mejoras. Colaboración: Comparte información abiertamente, fomenta el trabajo en equipo y aprovecha la diversidad para fortalecer redes laborales. Información adicional: Sede en Bogotá, Colombia. Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora! Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento. ¡Esperamos conocerte pronto!