Join to apply for the Diseñador de Procesos SR - Sector Bancario (Medellin / Hibrido) role at Keppri . Descripción del Cargo: En Keppri buscamos un Diseñador de Procesos con experiencia en banca para diseñar e implementar soluciones para la transformación de procesos en la gestión de servicios para los clientes, centradas en el cliente y utilizando metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el cliente. El objetivo es asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente, coordinándose con los actores de las células en las que participe. Beneficios: Trabajo remoto Contrato a término indefinido Conocimientos en: Automatización de procesos Appian Metodologías ágiles Procesos de mejora en servicios para los clientes Herramientas Bizagi o Microsoft Visio Habilidad para usar herramientas de modelado como Bizagi y MS Visio Conocimientos en herramientas analíticas como PowerBI (preferible, no indispensable) Conocimientos en RPA para automatización de procesos (preferible, no indispensable) Responsabilidades: Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células participantes Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales clave Aportar junto a los equipos de diseño y producto en el diseño de procesos que garanticen valor en la experiencia del cliente o empleado Actualizar la caracterización de procesos a través de transiciones arquitectónicas Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para mejorar procesos Apoyar estrategias de democratización del conocimiento en la organización Educación y Experiencia: 3 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos Experiencia previa en sector financiero y bancario Certificaciones preferidas: Togaf, Six Sigma o CBPP #J-18808-Ljbffr