Importante concesionario automotriz ubicado en Bogotá se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Posventa, responsable de liderar y coordinar las áreas de servicio técnico, taller y repuestos, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente, eficiencia operativa y cumplimiento de metas comerciales. Responsabilidades: -Dirigir las operaciones del área de posventa (taller y repuestos) -Diseñar e implementar estrategias comerciales para el cumplimiento de metas de venta de mano de obra y repuestos planteadas por la marca y el concesionario -Desarrollar programas de fidelización y retención de clientes y partes interesadas. -Mantener relaciones estratégicas con clientes corporativos y proveedores de repuestos y servicios. -Asegurar la tasa de suministro de repuestos para el funcionamiento de la operación -Gestionar el presupuesto del área, controlando costos y maximizando la rentabilidad. -Garantizar un servicio al cliente excepcional, cumpliendo con los estándares de la marca y del concesionario. -Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante procesos eficientes y atención oportuna. -Asegurar el cumplimiento de los estándares e indicadores de calidad de la marca. -Analizar indicadores clave de desempeño (KPI) (Facturación, ticket medio, entradas, productividad etc). -Coordinar la capacitación continua del personal técnico y administrativo. -Supervisar la gestión de garantías, campañas técnicas y políticas de servicio. Requisitos: -Profesional en Ingeniería Mecánica, Industrial, Administración o carreras afines. -Experiencia mínima de 5 años en cargos similares en concesionarios automotrices. -Conocimiento en administración de talleres, manejo de repuestos, atención al cliente y normativas de garantía. -Habilidades en liderazgo, orientación al logro, comunicación efectiva y toma de decisiones. -Manejo de software de gestión automotriz (DMS). Se ofrece: Salario Promedio (Básico más Comisiones $.8.000.000 Contrato a término fijo. Capacitación continua y beneficios corporativos. Horarios de Lunes a Sábado Medio díaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional - 4 años de experiencia - Licencias de conducir: B1 ,C1