Palabras clave: soporte técnico, asistente de soporte técnico, técnico de soporte, especialista en soporte técnico - Estamos buscando un apasionado de la tecnología para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico Nivel 1. En este rol, serás responsable de ofrecer asistencia tanto remota como presencial a nuestros usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas. Además, tendrás la oportunidad de utilizar herramientas de gestión de incidentes y aplicar tus conocimientos en ITIL para mejorar la eficiencia del servicio. ¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa innovadora donde la tecnología y el servicio al cliente son nuestra prioridad! Responsabilidades: - Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales. - Realizar mantenimiento y soporte para portátiles PC impresoras y escáneres. - Gestionar incidentes mediante herramientas especializadas. - Aplicar conocimientos de ITIL para mejorar procesos de soporte. - Colaborar en la gestión de sistemas de antivirus y soluciones de gestión remota. Requerimientos: - Técnico(a) o Tecnólogo(a) en Sistemas Telecomunicaciones o afines. - Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico u operaciones similares. - Conocimientos en mantenimiento de hardware y software. - Manejo de herramientas de gestión de incidentes. - Comprensión de los conceptos de ITIL. Habilidades Gestión de incidentes Mantenimiento de hardware Soporte remoto Solución de problemas Comunicación efectiva Trabajo en equipo ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 6 meses de experiencia Nivel de estudios: Técnico hasta Tecnólogo Salario: $ 1.450.000 a $ 1.479.000 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según