Descripción del Cargo El objetivo principal es brindar atención a los clientes en el área posventa, gestionando devoluciones y garantías de manera eficiente. El cargo requiere habilidades para trabajar en un entorno de ventas y atención al cliente. Tareas Principales Recepcionar productos devueltos, verificar la política de devoluciones y realizar las acciones correspondientes. Custodiar la mercancía recibida por devolución y asegurar su disponibilidad para el proceso de disposición final. Realizar alistamiento de productos que ingresan por devoluciones y servicios técnicos, y reportes de cierre para validación. Custodiar dinero de la caja menor y títulos valor correspondientes al área. Clasificar, enrutar y coordinar envío y recogida de productos recibidos por servicio técnico. Realizar seguimiento al estado de productos enviados para diagnóstico y notificar a los clientes. Dejar registro de cada tarea y contacto realizado. Requisitos del Cargo Bachiller con disponibilidad para trabajar de domingo a domingo en turnos rotativos de 6 horas. Experiencia en atención al cliente.