🚘 ¡Únete a nuestro equipo! 🚘 📍 Ubicación: Ed Smart Office Center – CRA 51b #80-58 Piso 21, Barranquilla 🕒 Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones ¿Quiénes somos? Continuamos siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad, brindando servicio al cliente de clase mundial a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE.UU. y Canadá. Nos enfocamos en la simplicidad, claridad y eficiencia. 📢 Responsabilidades: ✔ Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores en un centro de llamadas estructurado y ágil ✔ Manejar situaciones desafiantes con empatía y orientación al cliente, priorizando su seguridad ✔ Crear notas claras y detalladas documentando cada paso del proceso en los casos de los clientes ✔ Brindar soluciones óptimas basadas en pólizas de asistencia en carretera ✔ Mejorar la experiencia del cliente en ruta ✔ Utilizar herramientas digitales para localizar clientes en carretera y asistirlos eficazmente 🔍 ¿Qué necesitas? ✅ Inglés B2 ✅ 6 meses de experiencia en customer service ✅ Actitud positiva y proactiva ✅ Habilidades comunicativas y escritas ✅ Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos 🎯 ¿Qué ofrecemos? ✨ 2 días libres a la semana ✨ Capacitación totalmente paga ✨ Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte ✨ Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa ✨ Contrato indefinido y directo con nosotros 🚀 ¡Ven y sé parte de nuestro equipo, brindando asistencia de primer nivel en carretera! 🚀