En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas. Por eso, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multipaís para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores. Este modelo unifica las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, formando Telefónica Hispanoamérica. Nuestro objetivo es unir a las personas en lugar de aislarlas, invitándolas a ser ellas mismas, a expresarse y a compartir. Actualmente, estamos buscando un (Nombre del puesto) para que se una a nuestro equipo y contribuya a construir ese mundo y compañía que aspiramos tener. Ubicación/Domicilio: Bucaramanga Salario: $2.900.000 a $3.200.000 Reclutador: Camilo Almanza En Telefónica fomentamos la inclusión, brindando igualdad de oportunidades para todos los postulantes y promoviendo la incorporación laboral de personas diversas. Nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo de soporte comercial Misión del puesto: Apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B en actividades comerciales y administrativas, incluyendo atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes más relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Esto mientras se realiza el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo. Funciones principales: 1. Gestionar los clientes de mayor importancia en las carteras temporales sin ejecutivo de venta, asegurando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente. 2. Realizar visitas a clientes para continuar procesos de venta o instalación de servicios y productos. 3. Gestionar renegociaciones según prioridad de la Gerencia. 4. Contactar proactivamente a los clientes top de las carteras vacantes para ofertar servicios. 5. Coordinar con áreas de servicio y técnicas para resolver casos y requerimientos de clientes. 6. Crear oportunidades de servicios que correspondan. 7. Otras actividades de apoyo a la Gerencia para asegurar ingresos, servicios y satisfacción del cliente. Habilidades y conocimientos requeridos: - Profesional o estudiantes de últimos semestres en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones, Administración de Empresas o carreras afines. - Al menos 2 años de experiencia en el sector. - Experiencia en manejo directo de clientes, preferiblemente Pymes y empresas. Habilidades y conocimientos deseables: - Manejo de herramientas ofimáticas. - Conocimiento en portafolio de servicios/productos B2B. - Conocimiento intermedio en Excel. - Conocimiento en CRM, preferiblemente Salesforce. Beneficios y propuesta de valor: - Flexibilidad horaria y puntos para intercambiar por tiempo libre. - Sábado flexible y beneficios para compras navideñas. - Puntos para intercambiar por experiencias. - Descuentos en productos y servicios de la compañía, incluyendo beneficios del 50% en líneas móviles y productos fijos, según política vigente. #J-18808-Ljbffr