Scheduler – Coordinador(a) de Agendas Responsabilidades principalesCoordinar y programar las actividades diarias de los cuidadores.Atender llamadas telefónicas de manera profesional y empática.Recibir y gestionar referencias e inquietudes de clientes.Verificar hojas de tiempo, actualizar registros de asistencia y procesar nómina.Monitorear sistemas de teleasistencia y mantener registros precisos en ClearCare.Participar en procesos de reclutamiento, entrevistas y orientación de nuevos cuidadores.Realizar tareas administrativas generales y apoyar al equipo de operaciones.Cumplir turnos de guardia según sea necesario. Competencias claveComunicación verbal: clara, profesional y empática.Enfoque en el cliente: atención rápida y cordial a todas las solicitudes.Adaptabilidad: capacidad para colaborar en ventas, marketing y relaciones públicas.Toma de decisiones: juicio sólido en un entorno acelerado.Organización: manejo eficiente de múltiples tareas y prioridades.Gestión del estrés: mantener la calma y profesionalismo bajo presión.Empatía y simpatía: generar confianza con clientes y cuidadores.Ingenio: resolver problemas con creatividad y proactividad. RequisitosExperiencia previa en coordinación de personal, atención al cliente o administración.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar en un entorno multitarea y de ritmo rápido.Conocimiento de sistemas de gestión como ClearCare (deseable).Disponibilidad para turnos de guardia ocasionales. Lo que ofrecemosUn ambiente de trabajo colaborativo y humano.Oportunidades de crecimiento profesional.Capacitación continua.Impacto directo en la calidad de vida de nuestros clientes. #J-18808-Ljbffr