Palabras Clave Asistente de Contact Center Auxiliar de Centro de Contacto Asistente de Call Center Operador de Centro de Llamadas Únete a nuestro equipo como Asistente de Contact Center y sé parte de una compañía que valora la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos un Asistente de Contact Center comprometido con la optimización de procesos internos y el cumplimiento de indicadores clave. En este rol, apoyarás la implementación de estrategias operativas y de servicio al cliente, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y mitigando riesgos legales y financieros. Si tienes experiencia como Operador de Centro de Llamadas y te apasiona el servicio al cliente, este es el lugar ideal para ti. Responsabilidades Gestionar campañas de salida para asegurar la ejecución eficaz de las gestiones. Apoyar la implementación de estrategias de servicio y operativas para mejorar la experiencia en el Contact Center. Monitorear el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos y del área para mitigar riesgos. Apoyar procesos administrativos asegurando la ejecución efectiva de gestiones. Realizar seguimiento a los acuerdos de niveles de servicio. Requerimientos Estudiante con más de 5 semestres cursados en áreas administrativas ingenierías servicio o afines. Un año de experiencia en seguimiento apoyo y generación de indicadores en áreas de servicio preferiblemente en Contact Center call center o en sectores financieros o de seguros. Conocimientos en manejo de bases de datos Excel intermedio y seguridad social. Nivel De Educación Técnico Sectores Laborales Call center tele mercadeo BPO y afines Servicio al cliente y afines Administración y oficina Cargo Asistente Otras Habilidades Habilidades técnicas: Bases de datos Excel intermedio Seguridad social Habilidades Interpersonales Orientación al cliente Trabajo colaborativo Calidad en el trabajo Integridad Show more Show less