Importante empresa del sector BPO requiere para su equipo de trabajo, COORDINADOR CALL CENTER COBRANZA, para desempeñar funciones como: coordinar, asignar y revisar el trabajo de personal que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación, de acuerdo con normativa y necesidades de la organización, supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión, coordinar y ejecutar planes de mercadeo y fuerza de ventas de acuerdo con metodologías de planeación, técnicas de control, objetivos y recursos de la organización, monitorear el servicio ofrecido a los clientes según protocolos y especificaciones de proceso de negocio, preparar, registrar información y presentar informes, reportes y estadísticas de la gestión realizada de acuerdo con normativa y procedimiento técnico, implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado, desarrollar e instruir programas de inducción de acuerdo con metodologías y normativa técnica al personal sobre los deberes del trabajo, procedimientos de seguridad y políticas de la empresa o de la organización, entre otras, preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de los materiales y mano de obra necesaria para la realización de censos, encuestas, estadísticas, campañas de contac center, entre otros, vigilar el funcionamiento de computadores y equipos reportando fallas o novedades, coordinando su mantenimiento, reparación o sustitución presentando solicitud al área encargada en la empresa, coordinar y controlar productividad de los recursos de acuerdo con el modelo de gestión y proceso de negocio. Cargo: COORDINADOR CALL CENTER COBRANZA. Nivel Académico: Técnicos, tecnológicos, profesionales o carreras afines. Experiencia: 1 año de experiencia en roles afines al sector BPO. Horario: lunes a sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. en turnos rotativos. Contrato: Obra y labor. Salario: $ 2.130.000 + Prestaciones de ley. Lugar de Trabajo: Bogotá D.C. – Centro.