Únete a nuestro talentoso equipo como Analista de Atención Integral a Clientes En Porvenir llevamos a cabo procesos de selección inclusivos y diversos basados en las habilidades de nuestros/as candidatos/as sin importar su género, raza, edad, religión, orientación sexual, discapacidad; con la visión de seguir siendo lideres en innovación y transformación. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades y desafíos? - Analizar y gestionar las solicitudes de servicio asignadas dentro de los tiempos y lineamientos establecidos por la compañía. - Elaborar la respuesta a la solicitud de servicio presentada por el cliente. - Realizar cargue de respuestas de solicitudes de servicio a través del flujo documental - Onbase en los casos que aplique. - Cerrar la solicitud de servicio asignada en el aplicativo de Administración de Relaciones con los Clientes. - Proponer las acciones de mejora identificadas en la gestión de las labores asignadas, con el fin de contribuir en la implementación de iniciativas y mejora del proceso. - Asignar los requerimientos de los clientes, en los casos que sea necesario. ¿Qué requisitos debes cumplir? - Profesional o estudiante próximo a grado de Administración de Empresas, Ingeniera Industrial y/o afines carreras administrativas. - Tener de 1 de experiencia en áreas de atención integral a solicitudes de servicio asignadas. Condiciones: - Contrato obra labor por proyecto - Salario: 2,857,055 - Horarios L-V Jornada completa (hibrido) Show more Show less