🛑 Oferta Laboral: Radio Operadora 📍 Ubicación: Madrid, cundinamarca 🕘 Horario: Turnos rotativos (diurnos y nocturnos) –12*12 📄 Tipo de contrato: indefinido 💰 Salario: 1.423.500 + Auxilio de transporte + RECARGOS 🔍 Descripción del cargo: En nuestra organización, buscamos una persona comprometida, proactiva y con vocación de servicio para desempeñarse como Radio Operadora en nuestra central de atención de emergencias. Su principal responsabilidad será recibir, clasificar y gestionar llamadas entrantes relacionadas con situaciones médicas urgentes, garantizando una respuesta oportuna y humanizada. 🧠 Requisitos: - Formación técnica o tecnológica en áreas de la salud, enfermería, atención prehospitalaria o afines. - Experiencia mínima de 2 años en centrales de emergencia o líneas de atención en salud. - Conocimiento y manejo de protocolos de triaje telefónico y priorización de emergencias. - Excelente capacidad de comunicación verbal, escucha activa y manejo de situaciones de alto estrés. - Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, manejo de software de gestión en salud). - Deseable formación en RCP, primeros auxilios, humanización del servicio y atención al usuario. 📋 Responsabilidades: - Recibir y gestionar llamadas relacionadas con emergencias médicas. - Aplicar protocolos de priorización según gravedad del caso. - Activar ambulancias y coordinar el personal médico necesario. - Brindar instrucciones básicas de primeros auxilios por vía telefónica. - Realizar seguimiento de la atención y cierre adecuado de cada caso. - Contener emocionalmente al paciente o familiares durante la llamada. 💼 Competencias clave: - Toma de decisiones bajo presión - Empatía y manejo emocional - Comunicación asertiva - Trabajo en equipo - Orientación al detalle 📝 ¿Por qué trabajar con nosotros? - Formación continua en protocolos de emergencias. - Ambiente laboral colaborativo. - Estabilidad y proyección en el sector salud. - Oportunidades de crecimiento.