La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Jefe de Servicio al Cliente Hotelero (Bilingüe) Cali Funciones: Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes. Supervisar y coordinar las áreas de atención al público directo y la central telefónica de servicio. Liderar el programa de fidelización de clientes. Promover actividades especiales con clientes (fechas especiales, celebraciones). Proponer e implementar actividades innovadoras que generen revenue y aumenten el dropsize de los clientes presentes. Requisitos: Tecnólogo o profesional en Administración Hotelera, Turística, de Empresas, Comunicaciones o Mercadeo. Experiencia mínima de 3 a 5 años en cargos similares, manejo de personal, atención directa al cliente y call center. Experiencia como jefe de servicio al cliente bilingüe en hoteles de gran tamaño. Nivel de inglés avanzado (indispensable). Deseable manejo de ERP hotelero (Opera o Zeus). Condiciones de la vacante: Salario: A convenir Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. (con flexibilidad según operación). Tipo de contrato: Indefinido. Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo. Si sospechas de algún fraude, infórmanos de inmediato.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica - 2 años de experiencia