Descripción de la oferta **¡Reclutamiento en curso!** - Se busca talento para unirse al equipo Indra Group. Estamos en búsqueda de un/a Agente Mesa de Ayuda listo/a para integrarse a nuestra misión. **Requisitos**: - Título en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Tecnología en Sistemas o carreras afines. - Experiência laboral mínimo dos (2) años **gestionando la continuidad y disponibilidad de servicios de TI en ambientes corporativos.** **Certificaciones Relevantes**: - **Obligatorias: ITIL 4 Foundation.**: - **Deseables: ISO 22301 (Gestión de Continuidad del Negocio), ISO 20000 (Gestión de Servicios de TI) o COBIT.** **Habilidades técnicas clave y responsabilidades del rol**: - Experiência en análisis de impacto al negocio **(BIA) y desarrollo de planes de continuidad.**: - Capacidad para implementar y gestionar políticas de recuperación ante desastres** (DRP).**: - Dominio de herramientas de monitoreo de disponibilidad y rendimiento de servicios tecnológicos. - Elaboración de plan de capacidad del negocio. - Implementación de estrategias para mitigar interrupciones y garantizar la resiliencia operativa. **Buscamos personas que compartan nuestros valores**: - **Liderazgo, Flexibilidad, Fiabilidad, Enfoque.** **Te ofrecemos**: - Cultura centrada en las personas. - Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito. - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. **Condiciones Laborales**: - Ubicación: Bogotá - Sede Cliente. - Modalidad de Trabajo: Prfesencial. - Tipo de Contrato: A término Indefinido. - Salario: A convenir de acuerdo a la experiência. - Horarios: Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm con disponibilidad fuera de horario laboral. **_¡Aplica ahora y súmate al Core!_** **_¿Preparado/a para crear tu futuro con nosotros?_** **_#IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha_** Postularme ahora Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nível mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades. ver todo >