Join to apply for the Gerencia de Postventa role at Michael Page Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una reconocida empresa en el sector Automotriz, con operaciones a nivel nacional e internacional y una estructura organizativa sólida que respalda la excelencia en el servicio. Su enfoque está orientado a ofrecer soluciones de alta calidad a sus clientes. Descripción Supervisar y gestionar los procesos postventa, asegurando la satisfacción del cliente en Cali Diseñar e implementar estrategias que optimicen la calidad y eficiencia del servicio postventa Coordinar equipos de trabajo asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos Monitorear indicadores clave de desempeño para garantizar el logro de los objetivos del área Resolver incidencias y proporcionar soluciones efectivas a los clientes Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos relacionados con el área de postventa Capacitar y motivar al equipo para fomentar un ambiente de trabajo productivo Realizar reportes periódicos sobre el desempeño del área al equipo directivo Perfil buscado (h/m) Título profesional en Ingeniería, Administración de Empresas o áreas afines Conocimientos avanzados en gestión de procesos postventa y atención al cliente Habilidades demostrables de liderazgo y gestión de equipo Conocimiento profundo del mercado Automotriz en la ciudad de Cali o en el mercado nacional Perfil analítico y orientación a resultados Capacidad de análisis y manejo de indicadores de desempeño Experiencia previa en el sector Automotriz o sectores de alta implicación Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas Qué Ofrece Comisiones atractivas por el cumplimiento de objetivos Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa consolidada en el sector Automotriz Ambiente laboral colaborativo y orientado a resultados Beneficios adicionales que promueven el bienestar del equipo Ubicación estratégica en Cali con fácil acceso Senioridad nivel Mid-Senior level Tipo de empleo Full-time Función laboral Ventas y Atención al Cliente Industrias Manufactura de maquinaria de automatización Referrals aumentan tus posibilidades de entrevista en Michael Page por 2x Configura alertas de empleo para roles de “Gerente de Postventa”. Estamos desbloqueando el conocimiento comunitario de una manera nueva. Los expertos añaden insights directamente en cada artículo, comenzando con la ayuda de IA. #J-18808-Ljbffr