¡Únete a nuestro equipo de telecomunicaciones! Descripción del Puesto Buscamos un técnico o tecnólogo con experiencia en atención al cliente y conocimientos en sistemas. Deberá tener habilidades para monitorear plataformas y servicios, así como una actitud proactiva y dinámica. Requisitos del Puesto - Técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines. - Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, técnico nivel I o II, monitoreo de plataformas y servicios. - Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes. - Persona proactiva y dinámica. - Disponibilidad: Domingo a domingo con horarios rotativos (mañana, tarde, madrugada) y días compensatorios entre semana. Beneficios - Atención a clientes por las diferentes vías que lleguen (Teams, WhatsApp - Keybe, Correo, Teléfono). - Generación y documentación de tickets en la herramienta de incidentes y solicitudes Jira y seguimiento de proveedores. - Pruebas de funcionalidad de las plataformas y servicios que se tienen. - Monitoreo de las herramientas como PRTG, Smokeping y GCP. - Monitoreo de las regiones que cursan en las operaciones. Otros - Contrato: Término indefinido. - Salario mensual de $1.720.000.