- LOCATION Calle 26 No 57-83 Oficina 502, Bogota, Distrito Capital de Bogotá, Colombia - CAREER AREA Finance and Accounting - JOB TYPE Full time - JOB ID #R63228 El Analista De Cobros I Es Responsable De La Administración Y Cumplimiento Del Pago De Una Cartera De Cuentas A Pagar, Asegurando El Pago A Tiempo, La Resolución De Problemas, Evitando Retrasos En Los Pagos Y Reduciendo Las Cuentas Pendientes De Pago. - Contactar A Los Clientes Para Confirmar La Recepción De Las Facturas, Asegurar El Pago Y Dar Seguimiento A Los Saldos Vencidos - Administrar La Cartera Asignada Para Reducir Los Días De Ventas Pendientes Y Las Cuotas Vencidas Y Proporcionar Actualizaciones A La Administración - Investigar Y Analizar Cuentas (P. Ej., Hábitos De Pago, Historial De Ventas, Exposición De Facturación Y Pasos De Cobro Anteriores) Antes De Contactar A Los Deudores - Hacer Un Seguimiento Con Varios Departamentos Para Resolver Los Problemas De Los Clientes Relacionados Con La Facturación Y Las Disputas - Seguimiento Y Análisis De La Actividad Y Resultados De La Cartera - Priorizar Esfuerzos Y Determinar Los Medios De Cobranza Más Efectivos - Atender La Correspondencia De Los Clientes Externa E Interna Y Completar Los Formularios Relacionados Para Agilizar Los Pagos De Los Clientes. - Comunicarse De Manera Efectiva Con Los Clientes De Manera Oportuna Y Brindar Un Excelente Servicio Al Cliente Con Respecto A Problemas De Cobro, Discrepancias Y Pagos Cortos. - Mantener Informado Al Analista Senior De Cobranzas Sobre Problemas Graves De Crédito Y Cobranza Y/O Problemas Importantes En El Estado De Cuenta O Tendencias De Pago De Sus Clientes Asignados. - Solicitar Ajustes Y Correcciones Apropiados Manteniendo Registros Contables Precisos Para Cada Transacción - Garantizar La Precisión De Todos Los Datos De La Cuenta Del Cliente, Las Direcciones De Facturación Y El Envío De Pagos A Las Ubicaciones. - Brindar Labores De Administración Relacionadas Con Las Cobranzas, Tales Como Preparar Estados De Cuenta Y Cartas A Los Clientes. - Ser Preciso, Eficiente Y Organizado Dentro De Las Responsabilidades Diarias. - Compilar Informes Mensuales Y De Cartera Según Sea Necesario. - Ayudar Al Gerente De Otc Del Ssc Y Al Analista Sénior De Cobranzas Con Actividades/Proyectos Ad Hoc Según Sea Necesario. - Servir Como Respaldo Para Otros Recopiladores, Según Sea Necesario. - Previsión De Su Propia Cartera. - Comunicarse Profesionalmente Con La Etiqueta Adecuada En Todo Momento. - Realizar Llamadas De Cobro A Clientes, Analizar Deducciones Y Facturas Pendientes Para Determinar La Causa Raíz Y Preparar La Documentación Adecuada Para Su Resolución. - Monitorear Todos Los Saldos Pendientes Y Diseñar Varias Opciones De Cobranza Para Negociar Las Cobranzas. - Comunicarse E Interactuar Con Ventas Y Servicio Al Cliente Sobre Disputas De Precios, Envíos Y Problemas De Flujo De Efectivo Para Resolver Problemas De Morosidad Y Pagos De Manera Oportuna. - Realizar Un Seguimiento Del Progreso Hacia Los Objetivos - Otras Funciones Que Considere Necesarias El Gerente O2C, Gerente De Collections O El Supervisor De Cobranzas Y/O Team Lead. Responsabilidades En Materia De Seguridad Y Salud En El Trabajo - Conocer Y Tener Clara La Política De Seguridad Y Salud En El Trabajo. - Prestar Una Atención Integral A Su Salud. - Proporcionar Información Clara, Completa Y Veraz Sobre Su Estado De Salud. - Cumplir Las Normas De Seguridad Y Salud Propias De La Empresa. - Participar En La Prevención De Riesgos Laborales A Través De Las Actividades Desarrolladas En La Empresa. - Informar Al Superior Inmediato De Las Condiciones De Riesgo Detectadas. - Comunicar Inmediatamente Cualquier Accidente O Incidente Laboral.