Coordinador de Experiencia al Cliente Barranquilla ¿Eres apasionado por el servicio y te gusta generar experiencias significativas a los clientes? ¡Entonces esta es la oportunidad que estás esperando! Fundación delamujer busca el mejor Coordinador de Experiencia al Cliente para que lidere la estrategia de Customer Experience e impacte positivamente la vida de los clientes en las regionales asignadas, buscando incrementar su satisfacción, lealtad y apoyo. Requisitos: Profesional en Ingeniería, Ciencias Administrativas y Mercadeo, preferiblemente especialista en Gerencia del Servicio o Mercadeo. Experiencia: Mínimo 2 años como coordinador en áreas de servicio o experiencia al cliente movilizando estrategias de servicio, potencializando los niveles de atención y satisfacción de clientes, desarrollando estrategias de fidelización, promoviendo la cultura de servicio, logrando impactar al cliente interno y externo. Importante: Marcadas habilidades de comunicación, empatía, inteligencia emocional, excelente presentación personal. Conocimiento en metodologías para diseñar experiencias, design thinking y diseño de servicio, analítica de Customer Experience, herramientas ofimáticas avanzadas. Horario: lunes a sábado (horario de oficina) Salario: 2.923.400, contrato a término fijo directo con la organización. (más auxilio de movilidad) About Fundación delamujer Entidad microfinanciera que impulsa el desarrollo económico y social, preferiblemente de mujeres emprendedoras de bajos ingresos, ofreciendo productos y servicios financieros responsables. Con presencia en 29 de los 32 departamentos de Colombia, a través de sus 226 oficinas. Empresa del sector microfinanciero, con Sede Administrativa en Floridablanca, Santander y más de 2.500 colaboradores que llegamos donde otros no llegan y laboramos en conjunto para Transformar Vidas Positivamente. #J-18808-Ljbffr