Brindar soporte tecnológico con autonomía garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas u operando centrales de procesos en centros de cómputo generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. Habilidades Actitud positiva Comunicación Efectiva Enfoque al cliente Pensamiento Innovador Trabajo en Equipo Administración del cambio Gestión del conocimiento Compromiso Orientación a Resultados Pensamiento Analítico Resolución de problemas Qualificaciones AGENTE MONITOREO Acreditar especialidad académica en técnica en sistemas electrónica tecnología o informática o carreras afines o séptimo semestre de ingeniería. Experiencia de un año en atención de call center y/o soporte en sitio. Capacitación anual de por lo menos cuarenta horas en servicio al cliente. Certificación SO Windows cliente en uno de los dos últimos vigentes en el mercado. Certificación ITIL Foundation última versión versión vigente o la previa al momento de la vinculación al contrato. Conocimiento en O365 Fundamentals MS600 Teams MS700 Windows client MD100 o los equivalentes vigentes en el mercado. Acerca de nosotros Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital por eso queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity conexiones que transforman.