En Axity, nos enfocamos en maximizar las capacidades empresariales de nuestros clientes. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que trabajan juntos para unificar los silos y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. El Especialista de Servicios de TI es responsable de proporcionar soporte en la gestión de problemas, cambios y consultoría en la implementación, madurez y mejora continua de los procesos ITIL de Corficolombiana. Esta figura colabora estrechamente con las áreas para garantizar una gestión eficiente de incidentes, cambios y problemas, así como para mejorar la calidad y estabilidad de los servicios de TI. Habilidades requeridas: Actitud positiva Comunicación efectiva Enfoque al cliente Pensamiento innovador Trabajo en equipo Administración del cambio Gestión del conocimiento Compromiso Negociación Orientación a resultados Pensamiento analítico Resolución de problemas Para ser exitoso en este rol, el candidato debe tener: Experiencia demostrable en gestión de problemas, cambios y procesos ITIL. Conocimientos sólidos en sistemas de TI y herramientas de gestión de servicios. Habilidades analíticas y capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios. Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con diferentes partes interesadas. Certificación ITIL V3 Expert o ITIL V4 Managing Professional Certificaciones o ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support ó ITIL 4 Strategist Direct, Plan & Improve (DPI) ó ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) ó ITIL 4 Specialist - High Velocity IT. Es deseable contar con certificación en metodologías agiles. Nuestros valores están orientados a la innovación, la pasión y la transformación digital. Nos interesa a aquellos que compartan estos principios y quieran formar parte de nuestro equipo.