Anímate y sé parte de Siigo. Si cumples con todos los requisitos te pones la 10 para cada proyecto y disfrutas al máximo tu día a día no dudes en aplicar para ser nuestro próximo It Support Analyst Jr. Responsabilidades: Asistes a los usuarios internos de SIIGO S.A.S con las solicitudes de tecnología requeridas por medio del aplicativo de solicitudes. Ejecutas mantenimientos preventivos y correctivos sobre los equipos tecnológicos de la compañía. Apoyas el control de inventarios de software y hardware de la compañía. Velas por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y demás componentes tecnológicos de la compañía. Ejecutas actualizaciones sobre los equipos y aplicaciones según los planes establecidos. Atiendes de forma remota o en sitio las solicitudes asignadas dentro de los servicios prestados. Apoyas en el alistamiento y entrega de equipos de cómputos a los usuarios. Presentas información requerida por líderes y superiores. Cumples con los procesos y políticas definidas por el área de IT. Contribuyes al mejoramiento continuo del área. Cumples con las demás funciones que le sean asignadas a tu cargo. ¿Qué necesitamos de ti? Eres técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Mantenimiento y Conectividad de computadores y/o afines. Cuentas con al menos 1 año de experiencia en la resolución de errores de hardware y software reportados por usuarios, documentando las soluciones implementadas. Sabes cómo configurar y conectar máquinas en red, además de brindar asistencia y soporte de manera remota y telefónica. Has trabajado con la instalación y configuración de dispositivos periféricos, y tienes experiencia instalando, configurando y dando soporte a sistemas operativos como Windows, Linux y Mac. Tienes experiencia en mesa de ayuda, brindando soporte y atención a los usuarios. Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia. Horario: Lunes a viernes de 08:00 am a 05:30 pm. Contrato a término indefinido directo con la compañía. Capacitación y desarrollo. Grandes beneficios. Cohesión de equipos. Excelente en cultura organizacional. Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades. Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias. Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal. Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles. Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte! Sobre nosotros: Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional de AKKR, uno de los fondos de capital privado de Silicon Valley más importantes para SaaS Tech a nivel mundial. Somos una empresa con mentalidad startup, con tasas de crecimiento anual de hasta un 73%, que ha sido reconocida por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en LATAM y uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres, que, hasta el día de hoy, le ha transformado la vida a 2700 colaboradores y más de 500K empresas y contadores en toda la región. Nuestra visión para 2028 es llegar a más de 1.5 millones de pymes en toda LATAM y, desde el área de. Nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios, y ¡contigo podemos lograrlo! #J-18808-Ljbffr