Importante compañia dedicada a ofrecer productos naturales de alta calidad requiere asesor de servicio al cliente y cierre de ventas telefonicas para su equipo de trabajo, Bachiller con 2 años de experiencia laboral en ventas o servicio al cliente y venta cruzada . Funciones: 1. Atender llamadas entrantes • Responder dudas, quejas o solicitudes de los clientes. • Brindar información sobre productos, servicios, precios, promociones, etc. 2. Realizar llamadas salientes • Dar seguimiento a casos abiertos. • Confirmar información o encuestas de satisfacción. • Ofrecer servicios adicionales o actualizaciones. 3. Registrar información en sistemas CRM • Documentar cada interacción con el cliente. • Actualizar datos de contacto, historial y observaciones relevantes. • Manejo de Base de Datos. 4. Resolver quejas o reclamos • Escuchar con empatía. • Brindar soluciones rápidas o escalar el caso cuando sea necesario. • Hacer seguimiento hasta la resolución completa. Nos encontramos en la búsqueda de especialistas en servicio al cliente con experiencia comprobada, para integrarse a nuestro equipo y apoyar campañas de alto impacto que se transmiten diariamente por televisión nacional (RCN, Canal Uno, Caracol Televisión entre otros). Buscamos perfiles con las siguientes características: • Excelente comunicación verbal y escrita. • Experiencia previa en atención al cliente telefónica y/o multicanal. • Habilidad para gestionar requerimientos bajo presión y con enfoque en resultados. • Disponibilidad para incorporación inmediata. Estas campañas tienen visibilidad nacional, por lo que requerimos un equipo profesional, comprometido y orientado a la excelencia en la atencion Horario:Lunes a Sabado turnos rotativos (Disponibilidad de tiempo completa, teniendo en cuenta las campañas de publicidad en television) Salario: $1423.500 + Prestaciones de ley + Auxilio de transporte $200.000 + Comisiones sin techo 1.5% x venta (no prestacionales) Contrato:A termino indefinido Lugar de trabajo:Carrera 68 A # 57 B 25 Sur Villa del Rio