Estamos en búsqueda de un profesional técnico, proactivo y orientado a la mejora continua para impulsar la eficiencia de nuestros procesos digitales. Este rol será clave en la evolución operativa de la empresa mediante el uso estratégico de herramientas CRM, flujos automatizados e integraciones basadas en inteligencia artificial. Horario: Lunes a viernes de 5:00 am a 3:00 pm (por cambios de horario en el país el horario está sujeto a cambios). Responsabilidades Administrar la suite Zoho (CRM, Flow, Campaigns, Analytics, Desk, entre otros) Diseñar, implementar y mantener automatizaciones que mejoren la eficiencia operativa (workflows, integraciones, alertas, tareas automáticas) Evaluar y aplicar herramientas de inteligencia artificial en procesos repetitivos o de análisis (clasificación de correos, lead scoring, generación de respuestas, etc.) Documentar procesos técnicos y configuraciones para garantizar escalabilidad y replicabilidad Colaborar con áreas funcionales para entender necesidades y proponer soluciones digitales ágiles Requisitos Mínimo 4 años de experiencia en implementación de CRM (preferiblemente Zoho) en entornos digitales Dominio de herramientas del ecosistema Zoho Conocimientos sólidos en automatización de procesos (Zoho Flow, Zapier, Make u otros) Familiaridad con soluciones basadas en inteligencia artificial (IA generativa, asistentes virtuales, NLP) Capacidad de análisis, pensamiento estructurado y enfoque en soluciones escalables Valoramos adicionalmente Experiencia en sistemas de afiliación, referidos o modelos de adquisición multicanal Alta autonomía en la gestión de proyectos y toma de decisiones Formación académica flexible: priorizamos experiencia demostrada sobre títulos formales