Perfil del Técnico en Sistemas Puesto: Técnico en Sistemas Departamento: Tecnología / Soporte Técnico Reporta a: Jefe de Tecnología / Coordinador de Soporte Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos informáticos y sistemas de diferentes clientes de la organización, garantizando el funcionamiento eficiente y seguro de los recursos tecnológicos de cada uno de ellos. Requisitos: Educación: - Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática, Computación o afines. - Certificaciones deseables: CompTIA A+, ITIL, Microsoft (MCSA), Cisco (CCNA), etc. Experiencia: - Mínimo 1 a 2 años en cargos similares de soporte técnico o mantenimiento de sistemas. Conocimientos técnicos: - Diagnóstico y reparación de hardware y software. - Sistemas operativos (Windows, Linux, macOS). - Redes LAN/WAN, configuración de routers, switches, WiFi. - Instalación y configuración de software corporativo. - Soporte a usuarios (presencial y remoto). - Manejo de herramientas de tickets (Help Desk). - Seguridad informática básica (antivirus, backups, control de accesos, políticas, procedimientos y controles de seguridad). - Conocimientos en Azure y AWS Amazon, Google Habilidades blandas: - Orientación al cliente y buena comunicación. - Capacidad para resolver problemas. - Trabajo en equipo. - Organización y manejo del tiempo. - Proactividad y responsabilidad. - Buena presentación Responsabilidades principales: - Atender solicitudes y problemas técnicos de usuarios. - Realizar mantenimiento preventivo a equipos y redes. - Instalar y configurar hardware, software y periféricos. - Documentar incidencias y soluciones en el sistema de soporte. - Apoyar en la gestión de inventario de equipos tecnológicos. - Brindar soporte técnico en instalaciones, actualizaciones y migraciones. - Asegurar el cumplimiento de políticas de TI y seguridad informática. - Participar en proyectos de tecnología según sea requerido. Tipo de puesto: Tiempo completo Fecha límite para postularse: 30/06/2025