Toda historia comienza con un trabajo soñado. Solvo Global está buscando **supervisor en la ciudad de Medellín** para nuestra nueva campaña que tenga experiência obligatoria en el manejo de voz. chats y preferiblemente experiência en el sector de aerolíneas. **Como supervisor de campaña**, tendrás la responsabilidad de liderar y supervisar a nuestro equipo, asegurándote de que cumplan con los objetivos de calidad, productividad y servicio al cliente establecidos. **Tus principales responsabilidades incluirán**: - Supervisar y liderar. - Monitorear el desempeño del equipo y asegurar que se cumplan los objetivos de calidad y productividad. - Brindar retroalimentación y entrenamiento continuo al equipo para mejorar su rendimiento. - Resolver cualquier problema que surja durante las interacciones con los clientes. - Trabajar en conjunto con otros supervisores, QA, Teams Leaders, Trainers, entre otros para mejorar los procesos y el rendimiento general de la campaña. **¿Qué ofrecemos?** - Trabajo a tiempo completo de lunes a viernes. - Contrato a término indefinido - Increíble remuneración salarial - Estabilidad y excelente ambiente laboral. - Oportunidad de crecimiento laboral y profesional. - Recargos en festivos cuando apliquen. - Descuento en gimnasio (Smartfit). - Universidad Solvo para facilitar a familiares, amigos y a ti oportunidades de formación de idiomas y otros cursos de formación. **¡Y mucho más!** **¿Qué necesitamos?** - Nível avanzado de inglés. - Contar al menos con 6 meses de experiência como Supervisor obligatorio en el manejo de chats, voz y preferiblemente en el sector de aerolíneas. - Tener habilidades de liderazgo, capacidad para resolver problemas y un fuerte enfoque en la calidad y el servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, retador y oportunidades de crecimiento, únete a nosotros. ¡Aplica ya! **¿Cómo piensas contar tu historia?** Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: A partir de $3.000.000 al mes Puede trasladarse/mudarse: - Medellín, Antioquia: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio) Experiência: - Supervisión: 1 año (Obligatorio) - Chats: 1 año (Deseable) Idioma: - Inglés (Obligatorio)