Técnico, Tecnólogo de sistemas, electrónica o carreras afines. Conocimiento en procesos de Monitoreo y Gestión. Certificado en ITIL. Capacidad de trabajo bajo presión. Tener una muy buena actitud de servicio. Conocimiento en herramientas de monitoreo. Conocimiento en los componentes de hardware - software y aplicaciones. Conocimientos básicos en administración de servidores y permisos NTFS. Conocimiento en tareas administrativas sobre directorio activo. Conocimiento en la consolidación y generación de informes. Gestión de accesos lógicos, que incluye, la gestión de permisos de roles y perfiles de usuarios en las diferentes aplicaciones incluidas las herramientas tecnológicas (Directorio Activo, HP Connected, Correo Electrónico, File Server) así como las aplicaciones de negocio (SAP, SIFI, Inverweb, aplicaciones web, etc.)