Bienvenido a la compañía BROWSER TRAVEL SOLUTIONS. Somos una compañía americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo. ¿Te apasiona la atención al cliente las ventas y la formación? ¡Esta es tu oportunidad! buscamos una persona dinámica y con experiencia en el área de servicio al cliente para formar a nuestros equipos y asegurar que nuestros estándares de calidad y satisfacción sean cumplidos al más alto nivel. Responsabilidades: - Diseñar y ejecutar programas de formación sobre servicio al cliente y ventas. - Entrenar a nuevos empleados en las mejores prácticas de atención al cliente y ventas. - Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los colaboradores. - Coordinar sesiones de capacitación continuas y actualizar los contenidos de los programas según sea necesario. - Colaborar con los líderes de equipo para identificar áreas de mejora y optimizar la atención al cliente. - Brindar soporte a los equipos en la resolución de dudas o situaciones complejas de atención. - Asegurar que todos los empleados se alineen con los valores y principios de la empresa en cuanto a trato al cliente. Requisitos: - Título Técnico o universitario en áreas relacionadas con la Comunicación, Administración, Psicología o afines. - Experiencia mínima 2 años en formación y capacitación en call centers o áreas de servicio al cliente. - Conocimiento de herramientas de gestión y evaluación de formación. - Habilidades de comunicación claras, asertivas y empáticas. - Actitud positiva, proactiva y excelente manejo de relaciones interpersonales. - Conocimiento en ventas. Ofrecemos: - Contrato Indefinido. - Salario competitivo acorde con la experiencia. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Plan de Beneficios. - Horarios Flexibles. Si te interesa formar parte de un equipo líder en atención al cliente y ventas y tienes las habilidades necesarias para capacitar y motivar, ¡postúlate ahora!