En este rol, tu función será ser el interlocutor clave entre los equipos técnicos y los clientes corporativos. Deberás brindar soporte técnico y asesoramiento estratégico en la adopción, operación y evolución de plataformas clave para el sector financiero. Tu misión no solo será resolver incidentes, sino también analizar proactivamente el estado de las plataformas y proponer mejoras. Este es un rol mixto que combina soporte técnico-funcional con consultoría especializada. - Diagnosticar y resolver incidentes técnicos y funcionales en entornos on-premise (WAS, WebLogic) y en la nube (AWS, Azure). - Analizar proactivamente el estado de las plataformas y proponer mejoras. - Acompañar técnicamente a equipos corporativos de tecnología, operaciones y riesgo. - Monitorear y asegurar la estabilidad operativa en ambientes productivos, preproductivos y de pruebas. Perfil que buscamos: - Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines. - Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, consultoría o gestión de soluciones TI con clientes corporativos. - Excelentes habilidades de comunicación: sabrás traducir lo técnico al lenguaje del negocio. Necesarias habilidades técnicas: - Administración de sistemas Linux/Unix. - SQL avanzado (PostgreSQL, Oracle). - Conocimiento en arquitecturas modernas: microservicios, nube híbrida. - Redes y protocolos: NAT, Firewalls, Proxies, SMTP, REST, SMPP. Competencias clave para destacar: - Atención consultiva al cliente - Resolución de problemas complejos - Pensamiento analítico y enfoque preventivo - Comunicación clara y empática - Organización y documentación rigurosa - Trabajo colaborativo con múltiples áreas Ofrecemos: - 20 días hábiles de vacaciones al año. - Bono de alimentación diario. - Medicina prepagada. - Formación continua. - Ambiente colaborativo y de alto impacto.