¡Oferta Laboral! Técnico de Soporte Informático Bilingüe (Nivel 1) ¡Estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en soporte IT remoto para unirse a nuestro equipo! Si tienes habilidades técnicas, orientación al servicio y buscas estabilidad laboral, ¡esta es tu oportunidad! Contrato: Indefinido Horario laboral: De lunes a viernes: 08:00 a 18:00 (hora Colombia) Salario: $2.000.000 + $300.000 de variable + $200.000 de auxilio de transporte + prestaciones de ley ¡Requisitos! Estudios medios en Informática y Comunicaciones Inglés obligatorio. Experiencia mínima de 2-3 años como agente Service Desk Conocimientos y experiencia en: Soporte IT remoto y asistencia técnica Herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow) Gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory Resolución de incidencias de nivel 1 o 1.5 Microinformática: periféricos, impresoras y hardware en general Soporte en incidencias de telefonía Office 365 (Outlook, Microsoft Teams, etc.) Active Directory Gestión usuarios VPN Redes (switches, netgates, ips) Servidores ¡Responsabilidades! Atender y resolver incidencias de manera eficiente y remota Priorizar, escalar y hacer seguimiento de tickets en Jira o ServiceNow Gestionar usuarios, permisos y accesos en Active Directory Instalar aplicaciones y configurar equipos Brindar soporte técnico y asegurar un servicio ágil y de calidad ¡Beneficios! Estabilidad laboral con contrato indefinido Crecimiento profesional en un entorno innovador Capacitación y desarrollo en nuevas tecnologías Ambiente de trabajo colaborativo y con soporte continuo Flexibilidad y oportunidades de crecimiento ¡Si cumples con el perfil y te interesa la oportunidad, envíanos tu CV y postúlate para formar parte de nuestro equipo!