**Objetivo del cargo**: Elevar el índice de satisfacción de nuestros clientes, el nível de recomendación y asegurar la recompra para el periodo siguiente, por medios telefónicos y digitales plataformas internas de la empresa, ejecutando las acciones que requiera el cliente según desviaciones o requerimientos del servicio referentes al producto adquirido, realizando la conexión necesaria entre operaciones, financiera/ cualquier proceso interno que pueda facilitar la normalización de la prestación del servicio, de esta manera Fidelizar y crecer comercialmente la cartera asignada, identificando nuevas oportunidades de venta dentro del mismo cliente y facilitando una experiência de servicio fluida convirtiendo al cliente en aliado estratégico. **Responsabilidades principales**: - Renovación comercial: - Profundización comercial (venta cruzada y ampliación de portafolio) - Acompañamiento y soporte postventa. - Conectar los requerimientos de los diferentes procesos de la empresa con el cliente externo **Nível Académico**: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o comerciales. **Experiência**: Mínimo 2 años en atención al cliente, call center, Acompañamiento y soporte postventa. **Modalidad**: **Tipo de Contrato**: Termino Indefinido **Salario**: $2.000.000 - 2.400.000 Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo Horas previstas: 46 por semana